Tervezd meg a helyzetet, ahol a vevőid döntést hoznak rólad

Ugye nem szeretnéd, ha tökéletlen döntést hoznának és például nem vásárolnának, ugye?

Milyen egy tökéletlen döntés?

Nem döntök tökéletesen, ha...

… a vérrel-verejtékkel gyémántra csiszolt termékedet nem veszem meg

… az életemet pehelykönnyűvé tevő appodat letöltöm, de nem használom

… a szakmai világtitkokról fátylat fellebbentő hírleveledre nem iratkozom fel

Egy nem tökéletes világban logikátlan lenne tökéletes döntést várni bárkitől

Napról napra, óráról órára egyre nagyobb zajból kell kiválogatnunk a hasznos információt. Tengernyi e-mail, ködös vevői motivációk, növekvő konkurencianyomás: így telik az életünk. Így kellene mindig megfelelő döntéseket hoznunk.

Egy tökéletes döntéshez
három dolog kell:

Ne áltasd magad: a potenciális vevőidnek

Ezért elég vesztett helyzet, ha azt feltételezed a vevőidről, hogy logikus döntést tudnak hozni egy ilyen logikátlan világban.

Te szeretsz vesztett csatába indulni?

Nem több figyelemre van szükséged

A mindennapok háborújában óránként 2000 döntést kell meghoznunk – ez fárasztó, ezért nem is figyelünk oda mindegyikre. Az agyunkat robotpilótára kapcsoljuk.

Biztos lehetsz abban, hogy a te cuccod lesz a kétezredik az órában, amiről döntenem kell, ezért akárhogy kapálózol, nem fogsz tőlem több figyelmet kapni (a figyelmem számomra is drága). Ráadásul mások is a figyelmemre vadásznak – egyre zsúfoltabb a harctér.

Ha nem tudsz extra figyelmet szerezni, akkor jobban kell tudnod hatni a rád figyelők döntéseire.

Mi, a Kollektíva segítünk neked megérteni azt a helyzetet, amelyben a (leendő) vevőid döntéseket hoznak rólad.

Például egy landingen vásárolnak-e, vagy a szoftveredet használják-e.

Ezután eszközöket adunk a kezedbe, amivel a jó irányba terelheted a döntéseiket, aprópénzért.

Csak egyetlen logikátlan döntést
kell megértened

Lássuk be: ha lenne egyszerű és logikus megoldás a konverziód további erősítésére, már megtaláltad volna: jobb termék, jobb hirdetések, jobb kiszolgálás. Ha a logikus ötletek elfogytak, ideje a látszólag logikátlanok felé fordulni.

Olcsóbb, mint a klasszikus termékfejlesztés

Annyira erőforrás-igénytelen, hogy egy frissen indult egyéni vállalkozó ugyanúgy használhatja ezeket a módszereket, mint egy ötvenfős KKV.

Stresszmentesít, mint egy üzleti thai masszázs

Amikor megérted az emberek logikátlanságát, elpárolog a “jó cucc, miért nem veszik?” mondatból eredő csalódottság és ingerültség.

Látni fogod a "dolgok mögötti dolgokat"

Ezután azért használsz konverziónövelő technikákat, mert érted a működését, és nem pedig azért, mert Guru Géza ezt prédikálta.

Ehhez pedig csak egyetlen logikátlan döntést kell megértened: miért nem csinálja azt a célcsoportod összes tagja, amit vársz tőlük?

Ahol a kontent a király,
ott a kontextus az isten

Szívesebben nézünk meg egy filmet Netflixen, ha látjuk, hogy a top10-ben szerepel.

Kevésbé találjuk drágának azon ételeket az étlapon, amelyeknek hosszabb a leírása.

A drágább(nak mondott) borokat finomabbnak értékeljük.

Milliónyi példa mutatja azt, hogy a döntési helyzet befolyásolja a döntésünket:

  • hogyan tálalják a lehetőségeinket? Például a drágábbat látjuk először?
  • mások mit gondolnak a termékről? Látunk ügyfélvéleményeket?
  • milyen tulajdonságok alapján választunk? Tényleg az ár a legfontosabb?

A döntési helyzetet, a kontextust sokkal könnyebb és olcsóbb megváltoztatni, mint magát a döntési lehetőségeket. Ez olcsóbb és gyorsabb, mint a termékfejlesztés. Mivel nem vagy a saját magad ellensége, ezért ezt a tanácsot vidd el magaddal:

ne a termékedet fejlesztgesd a tökéletesen túlra, hanem azt a kontextust, amiben a terméket megmutatod a leendő vevőidnek.

Használd fel a játékok és a viselkedéstudományok erejét a munkádban

Képzeld el, hogy pontokat lehet gyűjteni a folyamataidban. Úgy, mint Candy Crush-ban. Vagy zsákbamacskaszerűen osztogatsz kuponos kártyalapokat. Úgy, mint a römiben. Vagy egy szókeresőt használsz érdeklődőgyűjtésre.

A játékoknak évezredes előnyük van abban, hogy szórakoztassanak minket. Használd fel a játékokat felépítő mechanizmusokat arra, hogy a saját szakmádat érdekesebbé és hatékonyabbá tedd!

A gamification egy szemlélet, amivel más szakmák hatékonyabbak tudnak lenni. Ez abban nyilvánul meg, hogy

  • egy vállalkozó több érdeklődőt tud gyűjteni, ráadásul rakétákat köt a konverzióira
  • egy tanár csillogó szemű diákokat lát maga körül, akik elszomorodnak, ha vége az órának
  • egy app fejlesztő nem győzi törölgetni a könnyeit az ötcsillagos értékelések miatt

ez a gamification

Félreértés azonban ne essék: nem gagyi játékokat fogsz beleerőszakolni a profi szakmai kereteidbe.

A Kollektívánál azzal foglalkozunk, hogy ráveszünk embereket dolgokra

Érdeklődőket feliratkozásra, vásárlásra, diákokat és hallgatókat aktív figyelemre és tanulásra, felhasználókat az applikációk rendszeres használatára

Hejhó, Ádám vagyok, és mélyen hiszek abban, hogy játékkal és tudománnyal a világ hatékonyabbá és érdekesebbé tehető. Emiatt gyűjtjük, feldolgozzuk és megosztjuk a tudást, amely az emberi viselkedés megértéséhez és etikus befolyásolásához szükséges.

Írtunk könyvet a témában (többszáz szakembernek segített már eddig), évente rendezünk szakmai konferenciát 100+ résztvevővel, terelgetünk egy 2300+ fős közösséget, és a közel 40 kivitelezői projektünkön keresztül többszáz tanuló, honlaplátogató, applikációfelhasználó élményére voltunk pozitív hatással.

És – mivel láthatóan érdekel téged a gamification – szeretnénk téged is megismerni.

Nekik már segítettünk megérteni és használni a gamificationt

Itt a világuralmi terved

Csak három lépés az egész, maximum.

Rajtad múlik mit választasz:

“Hű, nekem egyelőre valami alap kellene”

A biztonsági játékosok sosem ugorják át az első lépést. Ha neked arra van szükséged, hogy megértsd a gamification lényegét, akkor készítettünk neked egy e-bookot. Alapok, példák és néhány ötlet vár rád – vagy vállalkozás, vagy oktatás fókusszal.

“Segítsetek jobban érteni, adjatok ötleteket”

Ha már nem azt kutatod, hogy mit jelent a gamification egyáltalán, hanem mennyi mindenre lehet használni, akkor két dolgot tehetsz. Játékosított ötletek konkrét leírására nézd meg a Taktikai Tervezőinket, vagy ha mélyebb összefüggések és haladóbb gondolatok érdekelnek, akkor a Gyakorlati játékosítás könyvet keresed.

“Kell egy szakértő, aki megtervez mindent”

Pontosan tudjuk, hogy mindenki azt szeretné csinálni, amiben a legjobb. Amiben pedig nem az, ott megkeresi a legjobbat: ha egy projektedben gamificationre vagy viselkedéstervezésre van szükség, kérj egy ingyenes konzultációt! Így kiderül, hogy tényleg a mi tudásunkra van-e szükséged.

Kitartó olvasóknak itt egy jóképű láma:

ha túlgörgetted az ingyenes e-bookot

Kopirájt 2021. Törje ki a nyavalya, aki beleköt.

Írd meg 4-6 mondatban, hogy milyen projektről szeretnél konzultálni