Segítek neked jó ügyfélélményeket tervezni. Erre jó a gamification.

Hogyan elemezd és fejleszd a folyamataid kétségbeesés nélkül (esettanulmány)

Ismered Óz, a nagy varázsló történetét? A címadó szereplő egy végtelen hatalommal rendelkező, hatalmas ember – pontosabban mindenki ezt gondolja róla, amíg Dorothy és az útitársai meg nem ismerik személyesen. Ekkor ugyanis kiderül, hogy Ózban semmi misztikus és mágikus nincsen. Mindannyiunkkal előfordul, hogy valamit túlmisztifikálunk, vagy a képzeletünkkel eltorzítjuk: azt képzeljük, hogy túl nehéz, nem…

Így írj lebilincselő narratívát erőlködés nélkül (28 ötlet)

Rövidke életem során én még nem találkoztam senkivel, aki nem szerette volna a történeteket: egy jó könyv, film vagy sorozat képes lekötni a figyelmünket és fenntartani a kíváncsiságunkat. Annak van igazi szuperereje, aki képes a történetek, a narratíva erejét felhasználni a saját munkájában – például gamificationnel karöltve. Rengeteg történetet hallunk életünk során: gyerekként a szüleink…

9 gamification szoftver és platform, ami hasznos lehet a cégednek

A gamification nem technikai sport, de könnyen gondolhatjuk ezt. A médiában, a blogposztokban csak úgy röpködnek az applikációk, honlapok és digitális példák, amikor gamificationről esik szó. Nem azt mondom, hogy eretnekség digitális eszközöket használni, ha játékosítani szeretnél. Azt mondom, hogy érdemes a lehető legjobb eszközöket megkeresni és használni. Ebben a listában 9 olyan szoftvert és…

Célok, mutatók, mérőszámok: innen tudod, hogy sikeres volt-e a projekted

Ha valaha tanultál (vagy tanítottak neked) projektmenedzsmentet, akkor bizonyára találkoztál Peter Drucker nevével. Druckerről annyit kell tudnod, hogy ő a menedzsment Mózese: milliók követik a tanításait, és teszik így hatékonyabbá a saját munkájukat, cégüket, életüket. Drucker mondta azt, hogy ha valami nem mérhető, akkor nem is irányítható. Bólogatnunk sem kell, hogy tudjuk, ebben mind egyetértünk.…

Így tervezd meg a gamification perszónádat (30 kérdés és válaszok)

“Ki a célcsoportod?” “Mindenki!” bizonyára te is hallottál már ilyesmi választ erre a kérdésre. A célcsoport meghatározás fontossága vitán felül áll: tudnunk kell, hogy kit akarunk noszogatni a folyamatunkban. Ha ezzel egyetértesz, akkor valószínűleg azzal is, hogy minél konkrétabban írunk le egyetlen személyt a teljes célcsoportból, annál személyre szabottabb lesz a folyamatunk, annál hatékonyabbak leszünk.…

Egy kiadáskövető alkalmazás játékosítása (esettanulmány)

Ezt a vendégposztot Kecskés Imre írta, aki a RoyalCashflow alkalmazás tervezője és fejlesztője. Imre, köszi! Követed a kiadásaid valamilyen formában? Applikációban, szoftverben, füzetben? Igen? És előfordult már veled, hogy elfelejtettél rögzíteni egy kiadást? Esetleg nem is figyelsz a költéseidre? Bármelyik állítás is igaz Rád, ha érdekel a játékosítás, az alábbi esettanulmány érdekes lehet számodra. Szia!…

A viselkedés tervezhető – megmutatjuk, hogyan

Álltál-e már úgy egy fagyispult előtt, amiben volt harminc (persze finomabbnál finomabb) ízű fagylalt, hogy “úristen, mindet akarom”? Aztán persze rájöttél, hogy nem elhanyagolható egészségügyi problémád származna belőle, úgyhogy muszáj választanod. De melyiket? Semmit sem akarsz kihagyni, ugye? Az információgyűjtés az alfája és omegája minden szakmának, ha jól akarod űzni. Mivel itt vagy, biztos vagyok…

Ezt a 3 téveszmét kerüld el a munkádban

“Be van fejezve a nagy mű, igen. A gép forog, az alkotó pihen.” Az ember tragédiáját bizonyára ismered – az idézett sorral rögtön az elején találkozunk. Ha most egy pillanatra letesszük a szakmai kalapunkat, akkor bevallhatjuk egymásnak, hogy mind éreztük már ezt a pályánk során legalább egyszer korábban. Mind gondoltuk már azt, hogy tökéleteset alkottunk,…

Nem vagy imposztor, elhiszed?

Amikor te kételkedsz a saját ötletedben, hogyan lehetne elvárni másoktól, hogy lelkesedjenek érte? Ha elvállalsz egy munkát és időközben azt gondolod egy ponton, hogy mégsem leszel képes elég jól megcsinálni, akkor hogyan várhatnád el másoktól, hogy elhiggyék? Munka közben előfordul, hogy az ilyen gondolkodás miatt a saját ellenségeinkké válunk. Rengeteg mindenen múlhat a siker, nem…