Segítek neked jó ügyfélélményeket tervezni. Erre jó a gamification.

Ezért nem hűségesek hozzád az ügyfeleid

“Csináljunk árakciót!”, “80%-os kupont mindenkinek!”, “Ha elég sokat reklámozok, visszajönnek”. Hallottad már az előző mondatokat valamilyen formában? A nyakamat merném rátenni, hogy ha most kilépsz az utcára és elindulsz bármelyik irányba, tíz percen belül találsz legalább három ilyen akciót. Mire jó ez? Becsalogatja a vevőt. Elvileg. Egy biznisz fenntartásának általában jót tesz, ha visszatérő vásárlói…

A 3 legnagyobb tévhit a gamificationről

Ezzel a bejegyzéssel szeretnék három, a gamificationhöz kapcsolódó gondolatot beemelni világ legnagyobb tévhitei közé. Nem fogja megelőzni azt, hogy a Nagy Fal látszik a világűrből, vagy a kínai szerencsesüti tényleg kínai-e. De ha ezeket most végigfutod, biztos, hogy tisztábban fogod látni a játékosítás világát, mint a világ nagy része. Tévhit #1: Játékosítás = játékokat készítünk…

5 kötelező elem a játékosított ügyfélélményhez

Ki ne szeretné, hogy az ügyfelei vagy követői jobban figyeljenek rá? Sokkal jobban figyelünk azokra a cégekre, márkákra vagy vezetőkre, akik odafigyelnek ránk. Azokra, akikkel jobban érezzük magunkat. A játékosítás ezt a jobb élményt hivatott megteremteni játékokból átvett eszközökkel – ezt már tudjuk. Ebben a cikkben összeszedtünk öt olyan szempontot, amelyet mindenképp vegyél figyelembe, ha…

Ettől működhetne még jobban a vállalkozásod

Szalad a világ, mi pedig loholunk utána: a tartalommarketing, termékfejlesztés, UX, az online kommunikáció és a márkaépítés lassan a napi rutin része. Rettenet mennyiségű időt és energiát fordítunk arra, hogy a vállalkozásunk egyre jobb legyen. Jobb szolgáltatás, jobb termék, jobb kommunikáció, jobb stratégia, jobb vezető. Ebben a folyamatos tanulási állapotban gondoltad már azt, hogy a…

6 sötét trükk, amivel aktivizálhatod a követőidet

Nemrég kerestem egy egyszerű megoldást arra, hogyan tudok olyan Google Form-ot összerakni, amiben a kitöltők tölthetnek fel fájlt is. Találtam egy szuper honlapot, ahol összekattintgathattam magamnak, amit szeretnék, majd a letöltés gomb megnyomása után feldob egy ablakot, hogy mekkora király vagyok, hogy ezt összeraktam, 5 dollárért oda is adják a kódot.   *böngészőablak bezár*  …

KOJAK 9 lépéses gamification módszere

Amikor elkezdtünk gamification témában tréningeket tartani, meggyőződésünk volt, hogy az Octalysis-t kell elmagyaráznunk és megtanítanunk, hiszen ezzel lehet a legrészletesebben megtervezni egy játékosított élményt. Be kell valljam, ritkán tévedek ekkorát. Habár mi előszeretettel használjuk az Octalysis-t a saját projektjeinknél, nem ajánljuk mindenkinek. Az összetett rendszerek előnye az, hogy többnyire az összes szóba jöhető kérdésre, problémára,…

A szórakozás 4 típusa: a Lazzaro-modell

Van egy jóbarátom, Zoli, aki szereti a jó zenét (pontosabban amit én is), de nem az a koncertre járós fajta. Pár éve mégis eljutottunk közösen egy koncertre, ahol ő végig csak álldogált – szerintem nem tetszett neki. Hazafelé viszont áradozott arról, hogy mekkora élmény volt az egész este. Most akkor ő jól szórakozott vagy sem?…

Miért működik a gamification? 5 könyv az alapokról

Amikor a gamification szóba kerül, gyakran játékokról, játékosokról, játékmechanizmusokról kezdünk beszélgetni. Habár ezek igen fontos szeletét tartalmazzák a játékosításnak, ne menjünk el szó nélkül az egyéb kapcsolódó területek mellett sem – UX, pszichológia, viselkedés gazdaságtan módszerek ugyanúgy megjelennek itt. Összeszedtünk 5 olyan könyvet, ami hasznos lesz a következő gamification projektjeidhez, jó olvasást kívánunk! 🙂 (A…

Amiért a gamification projektek elbuknak

Tudod, hogy miért bukás a vége a startup-ok jelentős részének? Azért, mert olyan problémát akarnak megoldani, ami valójában nem vagy csak elenyészően kevés embernek probléma. A játékosítással ugyanez a helyzet: ha rossz problémát próbálsz megoldani, akkor jó eséllyel elmarad az a hatás, amit elvárnál a módszertől. Tipp: lépj be a Gamification [HUN] Facebook csoportba, ha…

Libri és Az Elhagyott Könyvek 17 játékmechanizmusa

Atya-úr-isten. A Libri húzott egy olyat Karácsony előtt, amit az összes könyvfanatikus elkerekedett szemmel figyelt: szerte az országban “elhagytak” 1000 könyvet, amit ha megtalálsz, még egy jutalmat nyerhetsz. Mi a gamification ebben az egészben? A Libri könyvkiadó gondolt egy merészet, miszerint szeretné felhívni az olvasás fontosságára a figyelmet, és életre hívott egy decemberi kampányt. Ebben…